Águeda Reconhecida pela EFQM pela sua Excelência na Gestão
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O Município de Águeda foi distinguido no passado dia 14 de julho com Certificado do 2.º nível de reconhecimento europeu da EFQM – “Recognised for Excellence” – 4 Estrelas, numa Gala que decorreu no Centro de Artes de Águeda, que contou com a presença do Secretário de Estado das Autarquias Locais, Carlos Miguel.
A Gala do Reconhecimento da Excelência da Câmara Municipal de Águeda, pretendeu demonstrar o agradecimento do executivo municipal em funções nos últimos 12 anos, distinguindo o trabalho e dedicação de uma vasta equipa de colaboradores, que no cumprimento das suas funções profissionais, contribuíram para o reconhecimento da autarquia e para a melhoria da qualidade de vida de quem vive, trabalha, estuda ou visita Águeda.
Gil Nadais, Presidente da edilidade agradeceu a colaboração de todos os colabores, que contribuíram para afirmar Águeda como um Município de Excelência, e referiu “que vocês estão num patamar muito elevado da gestão autárquica, pelo que o meu desejo é que continuem com o vosso grau de exigência e dedicação, fazendo subir a seta [quando mostrava o gráfico com o prémios e distinções do Município de Águeda entre os aos 2006 e 2017]. Vou continuar ser cidadão de Águeda e quero que a minha Câmara continue a contribuir para a melhoria da qualidade de vida de quem aqui vive e a atrair novos residentes”.
Carlos Miguel, Secretário de Estado das Autarquias Locais, representou a Ministra da Presidência e da Modernização Administrativa na cerimónia, dizendo que “para mim é um gosto estar em Águeda esta noite, numa cerimónia íntima e emotiva. Como ex-autarca, habituei-me a ver Águeda e o Presidente Gil Nadais como uma referência na área da modernização administrativa e confesso que vim cá ver como ele implementou o simplex autárquico e os processos na hora. Hoje, como Secretário de Estado tenho de agradecer o excelente trabalho que foi feito em Águeda e na região e o seu contributo para o país”. Deixou ainda o seu desejo de que o edil aguedense “continue inconformado, porque é deste inconformismo que se procuram melhores soluções para servir a população”.
Ramos Pires, em representação da APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade, teceu vários elogios ao Município de Águeda em se submeter ao processo de avaliação dos avaliadores da Excelência da APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade, durante 2 dias, para avaliar a organização em cada um dos critérios e subcritérios do Modelo de Excelência da EFQM (European Foundation for Quality Management), incluindo a identificação e validação de pontos fortes e áreas de melhoria por critério do Modelo, assim como o perfil de pontuação, permitindo a obtenção do reconhecimento “Recognised for Excellence” – 4 Estrelas, sendo a primeira e única Câmara do país a obter este reconhecimento. Referiu “ trata-se de um modelo de gestão exigente, normalmente aplicado às empresas. A autarquia de Águeda tem a visão da gestão empresarial, o que lhe permite obter excelentes resultados e apurar a sua sustentabilidade”.
Na referida Gala foram distinguidos 52 colaboradores com a Medalha Municipal de Distinção e 124 com a Medalha Municipal de Dedicação.
>> Medalha de Distinção
A Medalha Municipal de Distinção é concedida aos funcionários do Município que, no cumprimento das suas funções, se tenham revelado e distinguido exemplarmente pelo zelo, rigor, competência e espírito de serviço e de iniciativa.
Tal distinção não pode ser dissociada do Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP), o qual terá surgido da necessidade de promover uma cultura de gestão pública que permitisse analisar os recursos alocados aos organismos da Administração Pública e criar condições de maior motivação, qualificação e formação dos recursos humanos.
O SIADAP é, pois, um instrumento de gestão que procura contribuir para melhoria do desempenho e qualidade de serviço na Administração Pública, para a uniformidade da ação dos serviços, dirigentes e outros trabalhadores e para o aumento da sua motivação profissional e incremento de competências, promovendo a excelência e a melhoria contínua dos serviços prestados aos cidadãos e à comunidade.
É, pois, de extrema relevância promover uma cultura de mérito, promovendo a excelência e a melhoria contínua dos serviços prestados, fomentando uma cultura de exigência, de promoção da motivação e do reconhecimento do mérito, bem como estimular a comunicação e cooperação entre serviços, dirigentes e trabalhadores.
E é neste sentido que a distinção honorífica ora em causa – Medalha Municipal de Distinção – assume importância, consubstanciando um pequeno gesto em nome do Executivo Municipal para com todos aqueles que se empenharam e dedicaram o seu esforço a esta edilidade.
Assim, e considerando os reconhecimentos de mérito atribuídos no âmbito do SIADAP, validados pelo Conselho Coordenador de Avaliação, em pelo menos um dos ciclos avaliativos compreendidos entre os anos de 2006 a 2016 é atribuída a Medalha Municipal de Distinção aos seguintes funcionários, pelo contributo que deram para a afirmação de Águeda, como um ‘Município de Excelência’:
1. Adriana Sofia Clemente Mesquita
2. Amílcar Dias da Silva Melo
3. Ana Cristina Martins Tomás
4. Ana Cristina Pinho Reis Alves Costa
5. Ana Cristina Pinto Fernandes
6. Ana Isabel Serrano da Silva
7. Anabela Pereira Antunes Martins
8. Andrea Maria Marques do Vale
9. António Daniel Ferreira Pereira
10. António Duarte Herculano Correia
11. Carlos Manuel Dias Bandeira
12. Carlos Rodrigues Dominguez
13. Cátia Susana Gomes Pereira
14. Célia Maria Morais Laranjeira
15. Cristina Maria Condesso Nogueira Pires
16. Dina Matilde Sarrico Batel
17. Fernanda dos Santos Antunes Alves
18. Fernanda Nogueira Branco
19. Fernanda Paula Duarte Arede Nunes
20. Helena Roftoples M.F. Fernandes
21. Horácio Manuel Ferreira Marta
22. Hugo Alexandre Teixeira
23. Isabel Nogueira Belchior
24. João Manuel Estima
25. João Paulo Paradinha Freire
26. Luís Manuel Maia Almeida
27. Manuela Maria Correia Santos Pato
28. Manuela Soares Rodrigues Miranda
29. Marco António Marques Ferreira
30. Maria Alice Pereira dos Santos Martins
31. Maria de Fátima Martins da Silva
32. Maria de Fátima Pedrosa Ferraz
33. Maria de La Concepcion Moreira Ferreira
34. Maria de Lurdes da Silva Galhano
35. Maria de Lurdes Duarte Fonseca
36. Maria Dora Marques Oliveira Castro
37. Maria Helena Almeida Marques
38. Maria Teresa Nolasco Dias
39. Marlene Ferreira Marques
40. Milton Jorge Conceição dos Reis
41. Natália Dias de Almeida
42. Olga Simões Graça
43. Orlando Ferreira Marques
44. Pedro Alexandre Ferreira Alves
45. Ramiro Estêvão da Rocha
46. Rosa Maria Fernandes Gomes
47. Sílvia Marina Teixeira Nunes Rodrigues
48. Silvino Fernandes Sousa
49. Sónia Gomes Marques
50. Tânia Raquel Alves Almeida
51. Teresa Maria Duarte Fonseca
52. Vitor Manuel dos Santos Dias
>> Medalha de Dedicação
As distinções honoríficas, conforme prevê o Código Regulamentar do Município de Águeda, “destinam-se a homenagear e a distinguir pessoas singulares ou coletividades, (…) que se notabilizem no desempenho de atividades, designadamente de âmbito social, económico, cultural, desportivo, ambiental, científico, cívico ou político, dignas de reconhecimento e apreço geral”.
Uma das distinções honoríficas previstas no Código Regulamentar é a Medalha Municipal de Dedicação, a qual se destina a galardoar os funcionários do Município, que, cumprindo 25 ou mais anos de serviço efetivo, concluído a 31 de dezembro de 2016, desempenharam positivamente as suas funções, nomeadamente no que se refere à assiduidade, comportamento exemplar e reconhecida dedicação e competência.
Os colaboradores que reúnem condições para esta distinção são os seguintes:
ANTONIO AUGUSTO PIRES DA CONCEICAO
MARIA HELENA MARQUES FIGUEIRA LOUREIRO
ARMENIO DE ALMEIDA CARLOS
MARIA AMELIA DE JESUS PEREIRA MADUREIRA
ANA MARIA DE ALMEIDA CORREIA
MARIA ELISA BASTOS ESTIMA CAVALEIRO
ORLANDO FERREIRA MARQUES
MARIA JOAO DA CONCEICAO DIAS
MARIA DE LURDES DUARTE DA FONSECA
JOSE CAMOES SERRANO
JOAO MANUEL ESTIMA
MARIA TERESA NOLASCO DIAS
CARLOS MANUEL BARREIRO
MARLENE FERREIRA MARQUES
LUIS JORGE ABRANTES ESTIMA
MANUEL ANTONIO PASSOS ALVES
JORGE DOS SANTOS CAMPANUDO
JOAO PAULO CAPELA SILVA
ANTONIO MANUEL ALVES
CUSTÓDIO JESUS OLIVEIRA
ERNESTO MANUEL PIRES DA CONCEICAO
ANA EMILIA ABRANTES ROCHA REIS
GILDA FERREIRA NEVES RANGEL
VITOR MANUEL DOS SANTOS DIAS
SERGIO LUIS DOS SANTOS
JOSE AUGUSTO FERREIRA RESENDE DE OLIVEIRA
JOSE MANUEL RIBEIRO DA SILVA
MARIA DA GRACA FERREIRA DE MELO
TEODORA EUFEMIA DE JESUS MOTA LEAL
ANTONIO DUARTE HERCULANO CORREIA
MARIA CONCEICAO RAMOS MATOS MUNA
RUI JORGE VIDAL SIMOES DE PINHO
MARIA CELESTE GOMES BASTOS CONCEICAO
VIRGÍLIO DIAS PINHEIRO
ARMANDO PAULO ALMEIDA GALHANO
ROSA MARIA MORAIS GUERRA
RAMIRO ESTEVAO DA ROCHA
MARIA MANUELA FERNANDES DE ALMEIDA
ANA CLARA GUERRA BRINCO
JORGE DIAS MADEIRA
JOSE CARLOS RODRIGUES
DOMINGOS MANUEL SIMOES DE OLIVEIRA
MANUEL AUGUSTO DOS SANTOS PEREIRA
ANABELA DOS ANJOS MOREIRA
ISABEL MARIA NOGUEIRA ASSUNCAO
ANTONIO MANUEL VEIGA DE PINHO
PEDRO NUNO DE MELLO FERNANDES MACHADO
JOSE MANUEL JESUS TAVARES
HORACIO MANUEL FERREIRA MARTA
OLGA FERNANDA CORREIA PEREIRA
CARLOS MANUEL DIAS BANDEIRA
ANTONIO BATISTA FIGUEIREDO
MIGUEL MARQUES SIMOES
MARIA CLARA GALHANO DA COSTA ESTIMA
ANTONIO MANUEL MARTINS FERREIRA
ANABELA DE ALMEIDA BAPTISTA
MARIA GLORIA TAVARES PEREIRA DE MATOS PIMENTA
RAMIRO ANTONIO BRAS PEREIRA
MARIA DE LURDES MARQUES RIBEIRO
JOSE AUGUSTO DA CONCEICAO BASTOS MARTINS
VICTOR MANUEL ABRANTES SILVA
MARINA HELENA LOURENCO ALVES
DINA MATILDE SARRICO BATEL
NUNO PEREIRA MARTINS
MARIA JOSE DE CASTRO E SILVA
PURIFICACAO OLIVEIRA SIMOES COUTINHO
SILVINO FERNANDES SOUSA
MANUELA MARIA CORREIA DOS SANTOS PATO
ANA BARBARA VIEIRA CHAVES SILVA
ANA CRISTINA PINTO FERNANDES
ERMELINDA PEREIRA MARQUES
ISABEL MARIA NOGUEIRA ANTUNES SANTOS GUEDES
LUIS MANUEL FESTA PEREIRA SIMOES
MANUELA SOARES RODRIGUES MIRANDA
MARGARIDA DA CONCEICAO CORREIA GUIMARAES
MARIA ALDINA MARQUES PEREIRA
MARIA ALICE RIBEIRO DE FREITAS
MARIA CELESTE ALMEIDA RACHINHAS E PINTO
MARIA CLARA MARTINS DA CRUZ DIAS
MARIA DA CONCEICAO DOS REIS BALTAZAR MARTINS
MARIA DE FATIMA ALVES BASTOS DA SILVA
MARIA ESTER FONSECA FERREIRA FERNANDES
MARIA FERNANDA NOGUEIRA VEIGA
MARIA GLORIA PEREIRA ALMEIDA
MARIA HELENA DOS SANTOS MARTINS
MARIA LAURA HENRIQUES PINHEIRO
MARIA LEONOR HENRIQUES ALMEIDA TRINDADE
MARIA LUCILIA DE JESUS BRANCO
MARIA LUISA PEREIRA ANDRES
MARIA MADALENA RODRIGUES TAVARES ALMEIDA
MARIA MARGARIDA DA SILVA FERREIRA MELO
MARIA OTILIA PEREIRA MARQUES
OLGA PIRES DUARTE
OLGA SIMOES GRACA
ROSA GRACA NEVES MARTINS
UMBELINA MARIA RODRIGUES CASTRO
VERA MARIA DE OLIVEIRA BATISTA DUARTE
JACINTA MARIA DE MATOS PEREIRA
LIGIA MARIA MACHADO GONCALVES ALMEIDA XAVIER FERREIRA
MARIA DE FATIMA DOS SANTOS GOMES
ANA CRISTINA DO NASCIMENTO FERREIRA ALBUQUERQUE E ABREU
LUIS DIAS DOMINGUES
MARIA FATIMA MARQUES VINHAL
MARIA MANUELA COSTA ABRANTES
MARIA MANUELA CARVALHO OLIVEIRA GAUDÊNCIO
MARIA LURDES GUEDES MARTINS ZUADA
MARIA LURDES FREITAS HENRIQUES
MARIA ANTÓNIA ALVES ABRANTES
MARIA ISABEL MARQUES MELO
MARIA AMELIA SOARES SILVA
LUCIA ALMEIDA FERNANDES
EVANGELINA PINTO RIBEIRO MONTEIRO
ELSA ANJOS FERREIRA
CRISTINA MARIA LOPES PIRES CASTANHEIRA
AIDA RODRIGUES PEREIRA ANTUNES
ACURCIO ESTIMA ASSUNCAO
ISABEL JESUS MOREIRA GONCALVES
ISABEL PEREIRA SERRA SALDANHA
ANA ROSA SANTOS MIEIRO OLIVEIRA
ANA ROSA MARQUES OLIVEIRA
FILOMENA MARIA MOREIRA CAETANO COSTA
MARIA ODETE JESUS HENRIQUES
MARIA LINHARES MOITA
>> O Percurso do Reconhecimento de Excelência da Autarquia de Águeda
A EFQM (European Foundation for Quality Management) lançou os Níveis de Excelência, um Esquema de Reconhecimento Europeu consistente com padrões europeus, que pretende reconhecer as conquistas alcançadas pelas organizações e encorajar esforços futuros ainda mais ambiciosos. Este esquema constitui um caminho para motivar e encorajar as organizações à prática da melhoria sistemática, proporcionando uma orientação para a formação e aprendizagem. Fornece metas chave e possibilita a demonstração do progresso de uma organização aos seus colaboradores, fornecedores e clientes.
Neste sentido, a Câmara Municipal de Águeda iniciou a sua jornada a caminho da excelência, pela obtenção do nível de reconhecimento “Committed to Excellence” da EFQM (European Foundation for Quality Management), em 2009, criando a paixão e compromisso entre as partes interessadas internas, de forma a gerar o impulso necessário para a compreensão do seu nível de desempenho atual e estabelecer prioridades de melhoria das suas atividades.
Já em 2016, encetamos um novo trilho: o 2.º Nível da Excelência – Recognised for Excellence.
Este nível destina-se a organizações que estão a trilhar de forma consistente o percurso rumo à excelência organizacional, que detêm experiência em processos de autoavaliação segundo o Modelo de Excelência da EFQM, incluindo todas as 32 partes de critério, e que obtêm no mínimo 300 pontos (3 estrelas), oferecendo aos candidatos os benefícios de uma abordagem estruturada para identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria da organização.
Em finais de março a APQ comunicou formalmente que “…a Câmara Municipal de Águeda alcançou o reconhecimento Recognised for Excellence – 4 estrelas, atribuído pela APQ no âmbito do esquema europeu Níveis de Excelência”, referindo que “Este reconhecimento revela o compromisso assumido por V. Exas. com a Excelência e é, certamente, um motivo de orgulho para todos os colaboradores e um exemplo a seguir por outras organizações”.
A equipa de avaliadores salientou, como Aspetos/ Pontos Fortes Chave, entre outros:
- Águeda é reconhecida como um Concelho bom para viver, a transparência de procedimentos na gestão do Município tem promovido o concelho de Águeda como um concelho de referência em Portugal.
- A estratégia da liderança municipal tem nos resultados eleitorais a demonstração ao mais alto nível a qualidade das suas políticas municipais reconhecidas pelos seus cidadãos.
- O alívio da carga fiscal aos cidadãos e empresas, permite que Águeda seja reconhecida a nível nacional, como uma ‘Human Smart City’ devido as políticas de Apoio a Família, promovendo medidas que contribuem para o aumento da natalidade, a qualidade de vida, fomentando também a coesão social.
- Existência de canais de comunicação que reforçam o combate à infoexclusão e transparência das atividades e gestão municipal, através de plataforma i4C (Information for Citizens)
- Disponibilidade de novos parques empresariais infraestruturados (Parque Empresarial do Casarão) para atrair novas empresas tem permitido atrair novos investimentos estrangeiros e a criação de empregos mais qualificados.
- A preocupação em atrair e fixar novos habitantes para responder as necessidades da fixação de novas empresas, levou o Município de Águeda a melhorar as infraestruturas escolares e a desenvolver políticas de educação que deem respostas para que as famílias se fixem no concelho e para preparar as crianças para uma Sociedade da Informação e do Conhecimento, através do projeto Águeda Educação+.
- Modernização Administrativa suportada em tecnologias emergentes, que permite ao município responder às necessidades dos seus cidadãos, oferecendo valor acrescentado (qualidade, rapidez, eficiência) e elevada transparência.
- A solidez e liquidez financeira permitem à autarquia iniciar investimentos sem ter garantia de fundos de quadros comunitários. Esta gestão equilibrada tem permitido ao município reduzir o nível de impostos para com o seu cidadão, melhorando a sua qualidade de vida.
- A existência de espaço com maior capacidade de incubação física permite maior qualidade e capacidade de incubar novas empresas, potenciando a partilha de conhecimentos entre os empreendedores e alunos das escolas do concelho.
- A Camara Municipal de Águeda apresenta um conjunto de reconhecimentos que demonstram o espirito inovador da autarquia.
Este reconhecimento vem comprovar o progresso vivido e sentido pelo Município, posicionando-nos como uma Autarquia que demonstra experiência na implementação de referenciais de gestão e dos conceitos da Excelência e, ao mesmo tempo, reconhece o esforço bem-sucedido de todas as pessoas que fazem parte desta organização na implementação da Excelência e de boas práticas.